رشد فناوری، تحولات زیادی را در تجارت و سبک زندگی مردم دنیا به همراه داشته است. مدل درآمدی کسب‌وکارها تغییر کرده و شاهد رشد روزافزون مشاغل جدید هستیم. با این‌که سال‌ها از ظهور کسب‌وکارهای اشتراکی می‌گذرد، ولی این کسب‌وکارها با گسترش فناوری‌ها دوباره بر سر زبان‌ها افتاده‌اند. برداشت مستقیم از حساب که یکی از روشهای پرداختی مدرن است، به توسعه کسب‌وکارهای اشتراکی کمک بسزایی کرده است. سوال اینجاست که اصلا کسب‌وکارهای اشتراکی و روش برداشت مستقیم از حساب چه هستند و چه اهمیتی دارند؟ در این مقاله علاوه بر پاسخگویی به سوالات بالا، به لزوم استفاده از برداشت مستقیم از حساب در کسب‌وکارهای اشتراکی می‌پردازیم.
کسب‌وکار اشتراکی چیست؟
کسب‌وکار اشتراکی، یک مدل کسب‌وکار است که فروشنده در آن محصول یا خدمات خود را به صورت ماهانه یا سالانه در اختیار خریدار قرار می‌دهد. به عنوان مثال، نتفلیکس یک کسب‌وکار اشتراکی است که کاربران آن در ازای مبلغ پرداختی مشخصی، اجازه‌ی استفاده از خدمات آن را دارند. تمرکز کسب‌وکارهای اشتراکی بر درآمد و ارائه خدمات بلند مدت است.
صنایع سرگرمی، نرم‌افزار و موسسات آموزشی بیشترین بهره را از مدل کسب‌وکار اشتراکی می‌برند. به طور کلی، کسب‌وکار اشتراکی ارزش‌های طولانی مدت را برای مشتریان خود به همراه دارد و همین مسئله سبب می‌شود تا تعداد کاربران آن نیز افزایش چشمگیری داشته باشد.
یکی از اولین و ساده‌ترین مثال‌هایی که می‌توان از مدل کسب‌وکار اشتراکی زد، اشتراک مدت‌دار مجلات است. مجله‌ها به صورت متوالی چاپ می‌شوند، کلاس‌های آموزشی مدت‌دار هستند و خیلی از صنایع نیز به همین شکل عمل می‌کنند که موجب ایجاد مدل اشتراکی یا آبونمان‌محور شده است. معمولا کسب‌وکارهایی که از مدل اشتراکی استفاده می‌کنند، درآمدهایی ماهانه یا سالانه دارند؛ یعنی یک محصول یا خدمات را به صورت ماهانه یا سالانه به مشتریان خود ارائه می‌کنند. با این حال، نمی‌توان این مسئله را یک قانون در نظر گرفت. بسیاری از کسب‌وکارهای اشتراکی، خدمات خود را به صورت هفتگی، ماهانه، سه‌ماهه، شش‌ماهه و سالانه ارائه می‌کنند. به لطف توسعه فناوری، تعداد کسب‌وکارهایی که از مدل اشتراکی استفاده می‌کنند، افزایش یافته است.
مدل کسب‌وکار اشتراکی، برای اولین بار در قرن هفدهم توسط روزنامه‌ها و ناشران کتاب مطرح شد. توسعه فناوری و محصولات «نرم‌افزار به عنوان خدمات» سبب تغییرات ساختاری کسب‌وکارها شد. برخی از کسب‌وکارها ترجیح دادند مدل درآمدی خود را تغییر دهند تا ارزش‌های متفاوتی را خلق کنند. این مدل صنایع مختلفی را در بر می‌گیرد و شرکت‌های زیادی می‌توانند از آن استفاده کنند.
شبکه‌های تلویزیونی، ایستگاه‌های رادیویی، وب‌سایت‌ها، باشگاه‌‌های ورزشی، شرکت‌های نرم‌افزاری و تامین‌کنندگان اینترنت، بخش کوچکی از صنایع بهره‌مند از مدل اشتراکی هستند.
برداشت مستقیم از حساب یا دایرکت دبیت چیست؟
یکی از روشهای پرداختی که در سال‌های اخیر طرفداران بسیاری پیدا کرده، برداشت مستقیم از حساب است. برداشت مستقیم از حساب که به آن دایرکت دبیت یا برداشت خودکار هم می‌گویند، به کاربران این امکان را می‌دهد که حساب خود را بدون انجام فرایندهای پرداختی شارژ کنند. چطور این امکان وجود دارد؟ کاربر اجازه برداشت مبلغ مشخصی از حساب خود را به مالک کسب‌وکار می‌دهد و از آن پس، هر وقت اعتبار یا مهلت استفاده از خدمات به پایان رسید، روند تمدید به صورت خودکار انجام می‌شود.
برای استفاده از روش برداشت مستقیم از حساب، کاربر تنها یک بار اطلاعات حساب خود را وارد می‌کند و دیگر احتیاجی به ورود اطلاعات حساب بانکی او نیست. با پایان مهلت و یا اعتبار، مبلغ استفاده از خدمات از حساب بانکی مشتری کسر و فرایند تمدید اشتراک به سادگی انجام می‌شود.
چرا کسب‌وکارهای اشتراکی از روش برداشت مستقیم از حساب استفاده می‌کنند؟
استفاده از دایرکت دبیت یا برداشت مستقیم از حساب به کسب‌وکارهای اشتراکی کمک می‌کند تا جریان مالی خود را پیش‌بینی کنند. یک کسب‌وکار اشتراکی مانند نماوا یا فیلیمو که اساس کارش بر پایه اشتراک‌های مدت‌دار است، می‌تواند بفهمد از چه حسابی و در چه تاریخی پول دریافت می‌کند. سنجش جریان‌های مالی به رشد کسب‌وکارها کمک می‌کند، چون صاحبان مشاغل می‌توانند روی قدم‌‌های بعدی خود تمرکز کنند و نگران دریافتی‌های خود نباشند.
از طرفی، دایرکت دبیت به ایجاد مشتریان وفادار کمک می‌کند. مشتریان پس از چند دوره استفاده از یک سرویس، از کاربرانی موقتی به مشتریان ثابت یک کسب‌وکار تبدیل می‌شوند. با پرداخت خودکار دیگر به تبلیغات گسترده نیازی نیست و هزینه‌های سرسام‌آور تبلیغ برای جذب مشتری وفادار در یک کسب‌وکار کاهش می‌یابد. برای مشخص شدن تاثیرات برداشت مستقیم از حساب و اهمیت پرداخت در کسب‌وکارهای اشتراکی برایتان دو مثال را آماده کرده‌ایم. دو شرکتی که با این مدل رشد داشته‌اند.
ادوبی، پیشتاز در مدل کسب‌وکار اشتراکی
شرکت ادوبی را می‌توان مهم‌ترین تولیدکننده نرم‌افزارهای طراحی دانست. این شرکت، با توجه به استفاده گسترده کاربران از محصولاتش تصمیم به تغییر مدل کسب‌وکار خود گرفت. افزایش مشتریان و بهبود تجربه کاربری آن‌ها در طولانی مدت از اهداف ادوبی برای تغییر ساختاری در مدل درآمدی آن بود. زمانی که ادوبی سرویس اشتراکی خود را اندازی کرد، هزینه استفاده از محصولاتش را نیز تغییر داد. ادوبی ۱۲۹۹ دلار برای استفاده از محصولاتش دریافت می‌کرد. این شرکت با راه‌اندازی سرویس اشتراکی، انقلابی در پرداخت‌های خود ایجاد کرد و هزینه استفاده از محصولاتش را به ۵۹/۹۹ دلار کاهش داد.
کاهش هزینه استفاده از خدمات ادوبی، برای استارت‌آپ‌ها و شرکت‌هایی جذاب بود که از نسخه‌های غیرقانونی یا محصولات رقبای آن استفاده می‌کردند. بعد از راه‌اندازی سرویس اشتراکی، ارزش بازار ادوبی بیش از ۸۷ درصد افزایش یافت. تعداد کاربرهای وفادار بیشتر شد و روند صعودی مشتریان ادامه یافت.
ادوبی می‌تواند جریان درآمد ماهانه خود را پیش‌بینی و ارزش‌های جدیدی برای کاربرانش خلق کند.
۹۰ درصد از درآمد اسپاتیفای مربوط به مدل اشتراکی است
اسپاتیفای، یک شرکت سوئدی پخش موسیقی است که در سال‌های اخیر رشد گسترده‌ای داشته است. این شرکت در سال ۲۰۱۹ حدود ۲۱۷ میلیون کاربر فعال داشت که طبق آمار ۱۰۰ میلیون از این کاربرها، به صورت ماهانه اشتراک می‌خریدند. استفاده از مدل کسب‌وکار اشتراکی یا آبونمان‌محور سبب توسعه این شرکت پخش موسیقی شد.
اسپاتیفای دو مدل درآمدی دارد که یکی از آن‌ها رایگان و دیگری پرداخت حق اشتراک ماهانه است. در حال حاضر بیش از ۹۰ درصد درآمد اسپاتیفای براساس مدل اشتراکی است. به تازگی اسپاتیفای برای برداشت مستقیم حق اشتراک از حساب کاربران خود، تصمیم به همکاری با شرکت پرداختی استرایپ گرفته است. دلیل این تصمیم، ارائه سرویس دایرکت دبیت در استرایپ است.
نظر شما چیست؟ ترجیح می‌دهید از سرویس دایرکت دبیت در کسب‌وکارهای آبونمان‌محور استفاده کنید یا پس از پایان مهلت استفاده از خدمات یک کسب‌وکار اشتراکی، حق اشتراک خود را پرداخت کنید؟