پرداخت امانی اینترنتی چیست؟
پرداخت امانی امن‌ترین شکل پرداخت پول برای برخی از مهم‌ترین و شناخته‌شده‌ترین بازارهای جهان امروز است. علاوه بر این، بخش بزرگی از موفقیت این مارکت‌پلیس‌ها بر این واقعیت استوار است که آنها سرویس پرداخت امن را در دسترس کاربران خود قرار می‌دهند. بدون این روش، آنها هرگز نمی‌توانستند مردم را متقاعد کنند که به آنها اعتماد کنند و کسب و کار آنها شروع نمی‌شد.
هر بازارگاه آنلاینی هنگام فراهم کردن زیرساخت‌های خود، مطمئناً می‌خواهد از راه‌حل پرداختی استفاده کند که سپرده‌ی امانی اینترنتی ارائه می‌دهد. سپرده‌ی امانی یک ترتیب مالی است که در آن شخص ثالثی پرداخت وجوه مورد نیاز برای دو طرف درگیر در یک معامله را در اختیار دارد و آن را تنظیم میکند. وجوه تنها زمانی آزاد می‌شود که تمام شرایط توافق‌نامه رعایت شود. به همین دلیل به آن پرداخت امانی اینترنتی می‌گویند. در میان مزایای این گزینه پرداخت هزینه‌ی مورد توافق و اختیار حساب ثالث برای مداخله در صورت بروز اختلاف بسیار مهم است. سپرده امانی به معنای محافظت از خریداران و فروشندگان تا پایان معامله است.
وقتی مشتریان اطمینان داشته باشند که هیچ کلاهبرداری در پرداخت یا تحویل کالا رخ نمی‌دهد، اعتماد آنها به محصول شما و در نهایت وفاداری بیشتر به برند افزایش می‌یابد.
در انتخاب سرویس پرداخت امانی به چه نکاتی توجه کنیم؟
درگاه معاملات امن به کسب و کارتان کمک کند تا راه برای تبادل پول هموار باشد. هنگام انتخاب یک راه‌حل پرداخت برای کسب و کار خود باید به این موارد توجه کنید:
- تضمین امنیت تراکنش‌ها
- سپرده‌ی امانی اینترنتی
- مدیریت پرداخت به حساب های بانکی مختلف کاربران
اگر بازارگاه آنلاینی هستید که دو طرف معامله را به هم متصل میکند (یعنی خدمات سایت خود را نمی‌فروشید)، ارائه‌دهندگان مختلفی در سایت خود خواهید داشت. بسته به نوع خدماتی که ارائه می‌دهید، این‌که چه نوع کاربرانی دارید و در کجا فعالیت می‌کنید، انتخاب یک راه‌حل فینتکی برای شما متفاوت خواهد بود. از جمله معیارها و دلایلی که باید به آن توجه کنید عبارتند از این‌که بازار هدف مشتریان‌تان کجاست؟ چه ارزهایی را قبول می‌کنند؟ که البته این مورد در سایت‌های ایرانی بسیار کمتر است. آیا این سرویس فقط برای بازارهای خاصی در دسترس است؟ آیا هزینه‌های اضافی آنها برای نقدینگی وجوه مختلف است؟ ساختار هزینه آنها چگونه است؟ آیا حداقل تعداد معاملات را دارند؟ درصد کارمزدها چطور است؟ فرایندهای احراز هویت مشتری(KYC) آنها چگونه است؟ آیا کاربران شما باید مدارک هویتی را آپلود کنند؟ مشتریان شما مایل به گذر از چند مرحله‌ی شناسایی هستند؟ آیا هزینه‌های اضافی مرتبط است؟
در نهایت این عوامل به انتخاب یک سرویس معاملات امن مناسب با کسب و کار شما میانجامد.
کاربرد پرداخت امن اینترنتی در موفق‌ترین بازارگاه‌های آنلاین
در ادامه برخی از شرکت‌هایی که توانسته‌اند با کاربرد سرویس پرداخت امن خدمات بهتری ارائه بدهند را به شما معرفی می‌کنیم.
شرکت ایربی‌ان‌بی یک پلتفرم مرجع برای اجاره خانه و ویلا و اقامتگاه است که در ۱۹۲ کشور فعال است. کاربر به عنوان یک مهمان هزینه رزرو را پرداخت میکند، پول در حساب پرداخت امانی این پلتفرم نگهداری می‌شود. اگر همه چیز خوب پیش برود، ۲۴ ساعت پس از ورود مهمان، این هزینه به حساب میزبان واریز می شود. در صورتی که مهمان به مکانی برسد و زمان تعیین شده را رعایت نکند، می تواند بدون مشکل پرداخت را لغو کند.
یکی از روش‌های پرداختی که می‌توانید در محبوب‌ترین سایت حراجی جهان انتخاب کنید، پرداخت امن اینترنتی است. این سایت به طور خاص، با escrow.com که یکی از معروف‌ترین مرجع ارائه‌دهنده‌ی حساب سپرده‌ی امانی است در معاملات ای‌بی تضمین می کند که فروشنده تا زمانی که خریدار محصول را دریافت نکند، پول را دریافت نخواهد کرد، بنابراین از کلاهبرداری‌های رایج مانند ناپدید شدن فروشنده بدون ارسال کالا یا خدمت جلوگیری می کند.
بلابلاکار یک بازار آنلاین فرانسوی برای اشتراک‌گذاری خودرو است. وب‌سایت و برنامه‌های تلفن همراه آن، رانندگان و مسافرانی را که مایل به سفر با یکدیگر بین شهرها هستند و هزینه سفر را با هم به اشتراک می‌گذارند، به هم متصل میکند. این شرکت هیچ وسیله نقلیه ای ندارد و به عنوان یک کارگزار از هر رزرو خودرو کمیسیون (بین ۱۸٪ تا ۲۱٪) دریافت می کند. برنامه‌ی کارپولینگ یا اشتراک‌گذاری خودرو به شدت به روش پرداخت امانی وابسته است. بدین معنا که پرداخت کرایه مستقیماً به راننده انجام نمی‌شود، بلکه تا رسیدن به مقصد در سپرده باقی می‌ماند. وقتی مسافران تأیید می‌کنند که همه چیز خوب پیش رفته، دستمزد فروشنده دریافت می شود. پرداخت امن اینترنتی از مسائلی مانند عدم حضور رانندگان و سرگردانی مسافران جلوگیری میکند و همچنین نیازی به پرداخت یا همراه داشتن پول نقد نیز نیست.
علی‌بابا یک شرکت بین‌المللی چینی است که در حوزه‌ی تجارت آنلاین یک غول محسوب می‌شود. این شرکت در خرید و فروش آنلاین هم به صورت بنگاه به بنگاه و هم بنگاه به مشتری فعال است. اکثر مشتریان این شرکت چینی هستند اما فروشگاه‌های آنلاین از هر کشور دیگری نیزد مارکت پلیس داد و ستد کنند. روش پرداخت امانی یکی از روش های پرداخت و وصول این بازار است. این سایت نیز مانند eBay، تا زمانی که محصول به دست خریدار برسد، حتی اگر فاصله‌ی بین دو طرف معامله در حد دو قاره باشد، هزینه‌ی آن را برای فروشنده واریز نمی‌کند. طول این مدت پول در حساب امانی قرار دارد و قابل بازیابی است.
فریلنسر یک شرکت استرالیایی است که کارفرماها و فریلنسرها را به هم متصل میکند. این شرکت دفاتری نیز در ونکوور، لندن، بوئنوس آیرس، مانیل و جاکارتا دارد. فرایند پرداخت امانی اینترنتی این سایت نیز مشابه موارد قبلی است. مشتری هزینه یا دستمزد خدمت را در حساب امانی آنلاین (که به متخصص اطلاع داده می‌شود) می‌گذارد و با تحویل کار، کارفرما هزینه پرداخت را آزاد می کند. این فرایند از یک طرف تضمین میکند که مشتری کار را به درستی و به موقع دریافت میکند در حالی که از طرف دیگر دستمزد بدون معطلی یا نیاز به پیگیری برای دریافت دستمزد به متخصص پرداخت می شود.
در نهایت سرویس پرداخت امانی آنلاین می‌تواند در وضعیتی که کسب و کارها به دلایل مختلف از جمله شیوع کرونا یا بیماری‌های مشابه، قطعی اینترنت، تغییر سیاست‌ها ممکن است برنامه‌های خود را تغییر بدهند، به اطمینان و ضمانت‌ها در اجرا یا تحویل پروژه‌ها کمک کند.
در ایران این سرویس با نام «میاندو» یا درگاه معاملات امن وندار شناخته می‌شود که بازارهای آنلاین با استفاده از آن می‌توانند با پرداخت امانی، داد و ستدهای خود را تضمین کنند. روند کار میاندو به این شکل است که دو طرف معامله در مورد شرایط و نحوه‌ی انجام آن با هم توافق می‌کنند.خریدار مبلغ را در حساب میاندو به امانت می‌گذارد. طرف فروشنده مطابق توافق، محصول را آماده و ارسال میکند. خریدار صحت محصول را بررسی و تأیید میکند و مبلغ برای فروشنده آزاد می‌شود. در صورت هرگونه مغایرت یا اختلاف نیز میاندو با بی‌طرفی و با توجه به توافق طرفین برای حل و فصل مشکل اقدامات لازم را انجام می‌دهد و به نوعی در نقش یک میانجی قابل اعتماد وارد می‌شود.