صنعت بانکداری و پرداخت در دهه‌های اخیر آن‌قدر سریع رشد کرده که خیلی از مردم دنیا نمی‌خواهند به یاد بیاورند که روزی برای پرداخت قبض‌هایشان به بانک مراجعه می‌کردند. صف طولانی بازنشستگان در روزهای مختلف برای دریافت حقوق‌شان، از ذهن مردم محو شده و به جای آن، بانکداری الکترونیک و پرداخت آنلاین در همه جا همراه ماست. به همین دلیل تصمیم گرفتیم درباره این موضوع جستجو کنیم و بدانیم چه عواملی سبب دوری از بانکداری سنتی شده است. در این مقاله، تفاوت میان پرداخت آنلاین و سنتی را با هم مرور می‌کنیم.
بانکداری الکترونیک، همراه مطمئن مردم دنیا
بانک‌ها در دهه‌های گذشته به موسساتی جهانی تبدیل شده‌اند که عملیات متنوع بانکداری بین کشورها را انجام می‌دهند. فرآیندهای بانکی به‌صورت خودکار انجام می‌شود و همه‌ی روندها آنلاین شده است. حالا حتی کسانی که هیچ چیزی درباره‌ی بانکداری الکترونیک و پرداخت اینترنتی نمی‌دانستند، قبض‌هایشان را با تلفن همراه پرداخت می‌کنند. یکی از مهم‌ترین دلایل گرایش مردم، امنیت در پرداخت‌های آنلاین است.
رشد استارت‌آپ‌ها و برنامه‌های موبایلی مبتنی بر خدمات به توسعه بانکداری دیجیتال کمک کردند و شاهد پرداخت آنلاین امن بودیم. روش‌های پرداختی سنتی کم‌کم از دور خارج می‌شوند و جای خود را به سیستم‌های پیشرفته پرداختی می‌دهند. مشتریانی که از سیستم‌های آنلاین استفاده می‌کنند، با بازاریابی دهان به دهان، روی افراد دیگر تاثیر گذاشتند. مشتریان بانکداری آنلاین و پرداخت مدرن بر این باورند که محصولاتی که موسسات مالی ارائه می‌کنند، به نفع آن‌هاست.
پرداخت سنتی چیست؟
وقتی از پرداخت سنتی یا کلاسیک حرف می‌زنیم، منظورمان بانکداری به روش‌های قدیمی و پر از کاغذ بازی است. در بانکداری سنتی یا سیستم پرداخت آفلاین، پردازش‌ها خارج از فضای وب انجام می‌شوند. همچنین فرایندهای پرداختی در سیستم پرداخت آفلاین به روش‌های مختلف سنتی انجام می‌شود.
پرداخت‌های سنتی شامل پرداخت با پول نقد، پرداخت از طریق کارت بانکی یا پرداخت‌های تلفنی می‌شود. قبل از آن‌که مردم از طریق شبکه اینترنت تجارت کنند یا پرداخت‌های خود را با استفاده از روش‌های آنلاین انجام دهند، برای بیشتر مراحل پرداختی به بانک مراجعه می‌کردند. فرقی نداشت که شخصی می‌خواست اقساط بانکی یا قبض برق خود را پرداخت کند، در هر صورت بهترین روشی که سراغ داشت، رفتن به بانک بود.
صاحبان مشاغل دریافت و پرداخت‌های خود را از طریق چک بانکی، حواله و پول نقد انجام می‌دادند. این روش‌ها در عین کارآمدی، ضعف‌های زیادی داشت. در صورتی که یک حواله یا چک بانکی گم می‌شد، مشکلات زیادی برای دریافت‌کننده و پرداخت‌کننده پول به وجود می‌آمد.
امنیت در پرداخت‌های سنتی پایین بود. این امکان وجود داشت که چک بانکی جعل شود یا در راه بانک، وجوه نقد را بدزدند. به طور کلی سیستم پرداخت سنتی از یکپارچگی بی‌بهره بود و همه چیز در دفاتر حساب و کتاب ثبت می‌شد. هر چند بانک‌ها تدابیری را برای افزایش امنیت پرداخت‌ها سنجیده بودند، اما در فرآیندهای پرداخت به روش سنتی، همیشه ترس از دست دادن اعتبارها وجود داشت. سیستم‌های آفلاین، وقت زیادی را از افراد می‌گرفت و هر فرآیند پرداختی نیازمند صرف زمان زیادی بود.
پرداخت آنلاین چیست؟
پرداخت آنلاین روشی امن و آسان است که امکان پرداخت وجوه در لحظه را فراهم می‌کند. تصور کنید به یک فروشگاه اینترنتی مراجعه کرده و قصد خرید یکی از محصولات آن را دارید. در صورتی که از سیستم پرداخت سنتی استفاده کنید، مجبورید از آن فرد شماره حساب بگیرید و پس از مراجعه به بانک، هزینه‌ی کالای مورد نظرتان را پرداخت کنید. سیستم پرداخت آنلاین امن، به شما کمک می‌کند در لحظه خرید کنید و مبلغ جنس خریداری شده را بپردازید.
بهترین تعریفی که می‌توان از پرداخت آنلاین کرد این است که شما پولی را به صورت الکترونیکی مبادله می‌کنید. پرداخت آنلاین با ثبت سریع تراکنش‌ها به رونق کسب‌وکارها کمک کرده و در وقت و سرمایه افراد صرفه‌جویی می‌کند.
چرا هنوز هم پرداخت آفلاین محبوب است؟
با وجود مزایای گسترده‌ی پرداخت آنلاین، هنوز هم خیلی از مردم دنیا ترجیح می‌دهند از سیستم سنتی استفاده کنند. چیزی که بیشتر مردم در سراسر جهان به آن اعتقاد دارند، دیدن روند پرداخت است. به عنوان مثال، مردم دوست دارند فرآیندهای پرداخت آن‌ها شفاف باشد. در معاملات آفلاین این اتفاق می‌افتد، چون وام‌دهنده و وام‌گیرنده، در معامله خود مطلع هستند و می‌توانند روند پیگیری آن را دنبال کنند. در سیستم‌های آنلاین، همه چیز به صورت سیستماتیک انجام می‌شود و در بسیاری از موارد خبری از عامل انسانی نیست.
سیستم‌های سنتی مورد علاقه‌ی عموم هستند چون عامل انسانی در آن‌ها پررنگ است. مردم دوست دارند در صف انتظار با دیگران گفتگو کنند و از اخبار روز باخبر شوند. این در حالی است که سیستم‌های پرداخت آنلاین، عامل انسانی را از پرداخت‌ها حذف کرده است. پرداخت سنتی همچنان مورد اعتماد بسیاری از افراد است، کسانی که از فناوری سررشته‌ای ندارند و نسبت به آن‌ها گارد می‌گیرند، چک بانکی را به کدهای پیگیری ترجیح می‌دهند. نحوه پرداخت سنتی مستقیم و برای انجام آن نیازی به هیچ منبع دیگری نبود. سادگی و درک آسان پرداخت آفلاین نیز سبب محبوبیت این مدل پرداختی شده است.